مدونة قواعد الممارسة
مهمتنا هي السماح للمسافرين باكتشاف العالم بنقرة واحدة ، وتقديم أفضل أماكن الإقامة والرحلات والمعالم السياحية لتجعلك تعيش أجمل التجارب في الجزائر وحول العالم. من أجل تحقيق هذا الهدف وتلبية متطلبات عملائنا، نتبع أفضل الممارسات و التي تتمثل في
يتم تقديم منصتنا وخدمة العملاء بثلاث لغات
نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح من خلال تقديم مجموعة واسعة من المؤسسات التي تلبي رغباتك واحتياجاتك بشكل صحيح من الأكثر فخامة إلى أبسطها
نضع تحت تصرفكم العديد من الخدمات سواء الفنادق أو السفر أو تأجير السيارات أو ببساطة صفقات جيدة للسماح لك بإدارة رحلاتك بشكل أفضل
يمكننا تسهيل دفع أي رسوم (الدخول) أو شراء أو استئجار منتج وخدمة سفر باستخدام خدمة الدفع الخاصة بنا
نساعدك (ساعة24/24 ايام7/7) : مراكز خدمة العملاء لدينا موجودة من أجلك +213 (0) 23 29 81 19 سنكون تحت تصرفك: منصتنا هي منتج عملي يتوافق مع طلباتك (طلبات المستخدمين)
نتيح لك التعبير عن رايك: نعرض تعليقات غير خاضعة للرقابة (من الضيوف الذين أقاموا بالفعل)
نعدك بموقع إلكتروني غني بالمعلومات وسهل الاستخدام ، والذي يضمن أفضل الأسعار المتاحة
عند إجراء حجز عبر موقعنا، فإنك تدخل في اتصال مباشر مع الشريك الذي تجري الحجز معه. (الاعمال التجارية للمستهلك)
:شروط الاستخدام
يرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل الاستخدام أو الحصول على أي مواد أو معلومات أو منتج أو خدمة من خلال هذا الموقع
عند الدخول إلى موقعنا ، أو عن طريق التطبيق بالهاتف المحمول، أو أي منصة جو ترافل أخرى (يشار إليها جميعا باسم "موقعنا الإلكتروني" في هذه الظروف)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام (التي تخضع للتغيير من وقت لآخر)، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت ولأي سبب بعد نشر نسخة جديدة على موقعنا. لن تتأثر الحقوق والالتزامات السارية قبل هذه التغييرات. سيخضع استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني بعد نشر هذه الشروط المعدلة للشروط السارية في تاريخ استخدامك. يرجى مراجعة هذه الشروط بشكل دوري لتكون على علم بأي تغييرات قد يتم إجراؤها. إذا رفضت أي بند وارد في هذه الشروط أو أي تعديل لاحق لهذه الشروط ، أو إذا كنت غير راضٍ عن موقعنا بأي شكل من الأشكال ، فإن الحل الوحيد لك هو الوقف الفوري لاستخدام موقعنا
هذه الصفحات ومحتواها وبنيتها التحتية وخدمة الحجز عبر الإنترنت (بما في ذلك تسهيلات خدمة الدفع) التي نقدمها من خلال هذا الموقع مملوكة ومدارة من قبل موقعنا. يتم توفيرها لك فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري (B2C) ، والتي تظل خاضعة لشروط الاستخدام العامة الموضحة أدناه. علاقتنا مع موردي خدمات السفر محكومة بشروط وأحكام منفصلة تحكم علاقة العمل (B2B) التي لدينا مع كل مورد سفريات. يتصرف جميع موردي خدمات السفر بطريقة احترافية تجاه موقعنا عندما يتعلق الأمر بإتاحة منتجاتهم أو خدماتهم على موقعنا أو من خلاله (سواء في سياق العلاقات التجارية "B2B" أو غير التجارية. علاقات "B2C"). يرجى ملاحظة أن موردي السفر قد يكون لديهم ، ويعلنون قابلية التطبيق ويطلبون (قبول) الشروط والأحكام الخاصة بهم (الخاصة بالخدمة ، والشحن ، والنقل ، والاستخدام) وقواعد المنزل للاستخدام ، والوصول إلى الرحلة واستهلاكها (والتي يمكن أن تتضمن استثناءات معينة وحدود المسؤولية)
تعاريف
موقعنا أو "نحن" أو "خاصتنا" تعني موقعنا ، وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الجزائر على هذا العنوان: منزل 189، بوديكار 03، دالي ابراهيم 16302، يُقصد بكلمة "المنصة" موقع الويب (للهاتف) والتطبيق الذي تتوفر عليه خدمة السفر و / أو يملكها أو يتحكم فيها أو يديرها أو يدعمها و / أو يستضيفها الموقع يعني "السفر" مختلف منتجات وخدمات السفر التي يمكنك طلبها أو الحصول عليها أو شرائها أو دفع ثمنها أو تأجيرها أو توفيرها أو حجزها أو المشاركة فيها أو استهلاكها من مزود السفر
يُقصد بمصطلح "مورد السفر" مورد مكان الإقامة (على سبيل المثال ، فندق ، فندق ، شقة ، مبيت وإفطار ، مالك) ، معلم سياحي (على سبيل المثال (متنزه) ، متحف ، مشاهدة معالم المدينة) ، النقل (مثل تأجير السيارات ، نقل المطار ، جولة بالحافلة ، النقل) ، وأي منتج أو خدمة أخرى متعلقة بالسفر يتم توفيرها من وقت لآخر. آخر على المنصة لحجز السفر (B2B أو B2C)
يُقصد بمصطلح "خدمة السفر" خدمة الطلب أو الشراء أو الدفع (المُيسَّرة) عبر الإنترنت أو خدمة الحجز لمختلف المنتجات والخدمات المقدمة أو المتاحة من وقت لآخر بواسطة موردي خدمات السفر على منصة goo-travel. com
"حجز السفر" يعني طلب رحلة أو شرائها أو دفعها أو حجزها
1. نطاق وتعريف خدمتنا
من خلال هذه المنصة ، نحن (goo-travel.com وشركاؤها (التوزيع) التابعون) نوفر بوابة إلكترونية يمكن من خلالها لموردي خدمات السفر الإعلان عن منتجاتهم وخدماتهم و / أو الترويج لها و / أو بيعها و / أو عرضها للطلب أو الشراء أو الحجز أو التأجير ، في إطار نطاقها التجاري (على سبيل المثال ، B2B أو B2C) ، والذي من خلاله يمكن لزوار المنصة التشاور أو البحث أو المقارنة بين المنتجات والخدمات وتقديم طلب أو حجز أو إجراء عملية شراء أو دفع بطريقة أخرى (للسفر المختار الخدمة) باستخدام خدمة السفر (على سبيل المثال ، عن طريق إجراء حجز السفر من خلال خدمة السفر) ، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية مباشرة مع مزود السفر الذي قمت بالحجز منه أو اشتريت منتجًا أو خدمة (إن أمكن). من اللحظة التي تقوم فيها بالحجز على Voy العمر ، نحن نعمل فقط كوسيط بينك وبين مزود السفر ، ونمرر تفاصيل حجزك إلى مزود (موردي) السفر ذي الصلة ونرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى مقدم خدمات السفر وبالنيابة عنه.
عند تقديم خدمة السفر الخاصة بنا ، تستند المعلومات التي نقدمها إلى المعلومات المقدمة إلينا من قِبل موردي خدمات السفر. وبالتالي ، يُمنح موردي خدمات السفر الذين يعرضون ويروجون منتجات وخدمات السفر الخاصة بهم على المنصة الوصول إلى نظامنا بالإضافة إلى الشبكة الخارجية الخاصة بنا ، والتي يتحملون من خلالها المسؤولية الكاملة عن تحديث جميع الأسعار / الرسوم. / الأسعار والتوافر والشروط وغيرها من الأمور المهمة المعلومات المعروضة على منصتنا. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير خدمة سفر عالية الجودة ، إلا أنه لا يمكننا التحقق من دقة المعلومات أو دقتها أو اكتمالها أو ضمانها ، ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي خطأ (خطأ واضح أو خطأ مطبعي) أو انقطاع الخدمة (بسبب تقنية الفشل ، سواء كان مؤقتًا و / أو جزئيًا أو ما إذا كان تعطلًا أو إصلاحًا أو تحديثًا أو تحسينًا أو صيانة لمنصتنا أو غيرها) ، أو أي معلومات غير دقيقة أو مضللة أو خاطئة ، أو أي نقص في المعلومات. يظل كل مورد سفر مسؤولاً في جميع الأوقات عن الطابع الدقيق والكامل والدقيق للمعلومات (الوصفية) التي تتعلق به والتي يتم عرضها على منصتنا ، بما في ذلك الأسعار / الرسوم / الأسعار والشروط والتوافر. لا تشكل منصتنا ولا ينبغي اعتبارها أي شكل من أشكال التوصية أو المصادقة على الجودة أو مستوى الخدمة أو التصنيف أو التصنيف (حسب النجوم) أو نوع الإقامة لكل مزود للسفر (أو المرافق الأساسية والثانوية والمعالم السياحية. أو المركبات أو المنتجات أو الخدمات) المقدمة للزوار ، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.
خدمة السفر الخاصة بنا متاحة فقط للاستخدام الخاص وغير التجاري. لذلك لا يجوز لك إعادة البيع أو الاستخدام أو النسخ أو المراقبة (على سبيل المثال ، من خلال متتبع ارتباطات الويب أو لقطات الشاشة) أو عرض أو تنزيل أو إعادة إنتاج أو إنشاء ارتباط عميق لأي محتوى أو أي معلومات أو حجوزات و / أو برامج و / أو منتجات أو خدمات متاحة على موقعنا. منصة فيما يتعلق بنشاط أو هدف تجاري أو تنافسي.
2. الأسعار ، الأسعار المشطوبة و "نحن نعدل أسعارنا!" »
الأسعار التي يقدمها موردو خدمات السفر على منصتنا تنافسية للغاية. تشمل جميع الأسعار المعروضة على إقامتك ضريبة القيمة المضافة وضرائب المبيعات (قابلة للتغيير) والرسوم ، ما لم يُنص على خلاف ذلك على منصتنا أو في البريد الإلكتروني لتأكيد الحجز. قد يتم فرض الرسوم والضرائب المطبقة (بما في ذلك ضريبة الإشغال / السياحة) من قبل مزود السفر في حالة عدم الحضور أو الإلغاء
تتوفر أسعار أقل أحيانًا على منصتنا في تواريخ معينة لإقامة أو منتج أو خدمة معينة. ومع ذلك ، قد تخضع هذه الأسعار المنخفضة التي يقدمها مزودو خدمات السفر لشروط وقيود محددة ، لا سيما فيما يتعلق بشروط الإلغاء وعدم الاسترداد. يرجى الرجوع بعناية إلى المعلومات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة أو الحجز المعني لتكون على دراية بهذه الشروط قبل إجراء الحجز
يرجى ملاحظة أن محول العملات يظهر على موقعنا لأغراض المعلومات فقط. لا يمثل بأي حال من الأحوال أسعار الصرف السارية في وقت الحجز
الأخطاء الواضحة (بما في ذلك الأخطاء المطبعية) ليست ملزمة
يتم تمييز جميع العروض الخاصة والعروض الترويجية على هذا النحو. إذا لم تتم الإشارة إليها على هذا النحو ، فلا يمكنك المطالبة بأي حقوق في حالة حدوث خطأ واضح
3
سرية المعلومات وملفات تعريف الارتباط
Goo-travel.com يحترم بياناتك الشخصية. يرجى الاطلاع على صفحة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات
4
مجاني للمستهلكين ، يدفع موردو السفر فقط!
ما لم يُنص على خلاف ذلك ، خدمتنا مجانية للمستهلكين لأنه ، على عكس العديد من الشركات الأخرى ، لن نفرض عليك رسومًا مقابل خدمة السفر الخاصة بنا ولن نضيف أي رسوم (حجز) إضافية إلى الأجرة. ستدفع المبلغ ذي الصلة كما هو موضح في حجز السفر (بالإضافة إلى الضرائب والرسوم والرسوم المطبقة ، إن وجدت) لموفر السفر ، إلى الحد الذي لا يشمله السعر
يدفع موردو خدمات السفر اشتراكًا شهريًا أو سنويًا لمشاركة منتجاتهم على goo-travel.com. قد يستفيد موردو خدمات السفر من مزايا أكثر بناءً على نوع اشتراكهم ومدته. يدفع الشركاء المفضلون اشتراكًا أعلى مقابل الحصول على مركز أفضل في المنصة
سيتم توفير فقط موردي السفر الذين لديهم علاقة تجارية مع goo-tracel.com (بموجب اتفاقية) على المنصة (للترويج لمنتج B2B و / أو B2C). Goo-travel.com ليس نظامًا أساسيًا مفتوحًا (مثل Amazon أو eBay) حيث يمكن للمستخدمين النهائيين إتاحة منتجاتهم (وهي ليست منصة C2C). لا يسمح Goo-travel.com للأطراف غير المهنية بعرض منتجاتهم أو بيعها على Goo-travel.com أو من خلاله
5
:بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي (الخدمة غير متوفرة بعد)
بالنسبة إلى أسعار معينة (غير قابلة للاسترداد) أو عروض خاصة ، يرجى ملاحظة أن موردي خدمات السفر يحتفظون بالحق في طلب الدفع مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي (إن وجد) أو عن طريق بطاقة الائتمان ، وبالتالي تفويض مسبق من حسابك المصرفي لبطاقتك أو خصم مبلغ معين (أحيانًا بدون إمكانية السداد) على نفس البطاقة عند حجز الرحلة. قبل إجراء حجز السفر الخاص بك ، يرجى الرجوع إلى تفاصيل (الحجز) للمنتج أو الخدمة التي تختارها لتدوين هذه الشروط. لا يمكن تحميل Goo-travel.com المسؤولية عن أي خصم (مصرح به ، (يُزعم أنه) غير مصرح به أو خاطئ) يقوم به موفر السفر. لن تتمكن من طلب استرداد أي رسوم صالحة أو رسوم مصرح بها من قبل مزود السفر على بطاقتك الائتمانية (بما في ذلك الأسعار المدفوعة مسبقًا ، وعدم الحضور ، والإلغاء الخاضع للرسوم)
6
:الدفع المسبق والإلغاء وعدم الحضور والمعلومات الهامة
من خلال إجراء حجز سفر مع أحد مزودي خدمات السفر ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وقبلت شروط الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بمورد السفر ، بالإضافة إلى أي شروط إضافية (للخدمة) قد تنطبق على مزود السفر هذا. رحلتك (بما في ذلك المعلومات الهامة لموفر السفر المتوفرة على منصتنا والقواعد الرئيسية لموفر السفر) ، بما في ذلك الخدمات المقدمة و / أو المنتجات التي يقدمها مزود السفر. يمكن الحصول على الشروط والأحكام ذات الصلة (البيع / الشراء / الاستخدام / النقل) لمزود خدمات السفر من مزود السفر ذي الصلة. يشار إلى شروط الإلغاء العامة وعدم الحضور الخاصة بكل مورد سفر على صفحات معلومات مزود السفر في منصتنا ؛ يتم استدعاؤهم أيضًا أثناء عملية الحجز وفي رسالة التأكيد الإلكترونية أو التذكرة (إن وجدت). يرجى ملاحظة أن بعض الأسعار أو الرسوم أو العروض الخاصة لا تسمح بالإلغاء أو إعادة الحجز أو استرداد الأموال. قد يتم فرض الضرائب السياحية المطبقة من قبل مزود السفر حتى في حالة عدم الحضور أو الإلغاء المدفوع. لذلك أنت مدعو لقراءة تفاصيل (الحجز) للمنتج أو الخدمة التي تختارها ، لتكون على دراية بالشروط قبل إجراء الحجز الخاص بك. قد يتم إلغاء حجوزات السفر التي تتطلب وديعة أو دفعة مسبقة (كاملة أو جزئية) (بدون سابق إنذار أو إشعار بالتقصير) إذا لم يتم استلام المبلغ (المبالغ) (أو الأرصدة) المطلوبة بالكامل بحلول تاريخ الدفع المتفق عليه. شروط الدفع لمورد السفر والحجز المقابل. تختلف شروط الإلغاء والدفع المسبق وفقًا لنوع المقطع أو المنتج أو الخدمة لكل رحلة. يرجى قراءة المعلومات المهمة بعناية (المشار إليها أدناه أنواع الرحلات أو في الجزء السفلي من صفحة كل مزود رحلات على منصتنا) بالإضافة إلى المعلومات المفيدة في تأكيد الحجز الخاص بك فيما يتعلق بالشروط الإضافية التي قد يطبقها مزود الرحلة. (بما في ذلك الحد الأدنى للسن ووديعة التأمين والأسرة الإضافية ووجبة الإفطار غير مشمولة والحيوانات الأليفة والبطاقات المقبولة والشروط الخاصة للمجموعات مثل الرسوم الإضافية أو الإلغاء غير ممكن). ستكون مسؤولاً عن أي دفع متأخر أو تفاصيل بنكية غير صحيحة أو بطاقة ائتمان أو خصم غير صحيحة أو بطاقة ائتمان / خصم غير صالحة أو أموال غير كافية ولن يحق لك استرداد أي مدفوعات مسبقة (غير قابلة للاسترداد) ما لم ينص على خلاف ذلك في ( قبل) شروط الدفع والإلغاء لمقدم خدمات السفر
إذا كنت ترغب في مراجعة حجز السفر الخاص بك أو تعديله أو إلغائه ، فيرجى الرجوع إلى رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني واتباع التعليمات الواردة فيه. يرجى ملاحظة أن أي إلغاء قد يؤدي إلى فرض رسوم ، وفقًا لإلغاء مزود السفر ، وشروط الدفع (المسبق) وعدم الحضور ، وأنه قد لا يتم رد المبالغ المدفوعة (مسبقًا). ننصحك بقراءة شروط الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور بعناية قبل إجراء الحجز وإجراء أي مدفوعات مستقبلية ضمن الحدود الزمنية المتفق عليها للحجز المذكور
في حالة الوصول المتأخر في يوم تسجيل الوصول أو تأخر الوصول إلى اليوم التالي ، تأكد من إبلاغ مزود السفر (في الوقت المناسب / على الفور) حتى يتم إعلامهم ولا يقوموا بإلغاء (حجز) رحلة ولا تهمة لك لعدم الحضور. يمكن أن تساعدك خدمة العملاء لدينا ، إذا لزم الأمر ، على إبلاغ مزود خدمات السفر. موقع Goo-travel.com غير مسؤول بأي حال من الأحوال عن عواقب وصولك المتأخر أو أي فواتير إلغاء أو عدم حضور يقوم بها مزود السفر
7
:المراسلات والاتصالات (في المستقبل)
من خلال إجراء حجز السفر ، فإنك توافق على تلقي (1) بريدًا إلكترونيًا قد نرسله إليك قبل تاريخ وصولك إلى العقار ، والذي سيحتوي على معلومات حول وجهتك والعروض ذات الصلة بسفرك (الحجز) (بما في ذلك العروض) من شركائنا ، إذا كنت قد وافقت على تلقيهم) ، (2) بريد إلكتروني بعد وصولك لتقييم (تجربتك مع) مقدم خدمات السفر وخدمة السفر ، و (3) بريد إلكتروني قد نرسله إليك بعد البقاء في مكان الإقامة ، ودعوتك لإكمال استبيان ملاحظات الضيف. يرجى الاطلاع على صفحة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بك.
يستثني Goo-travel.com جميع المسؤوليات المتعلقة بالاتصالات مع مزود السفر على منصته أو من خلالها. لا يمكنك الاعتماد على أي حقوق ناشئة عن الطلبات أو الاتصالات مع مزود السفر أو (أي شكل من أشكال) الإقرار باستلام أي اتصال أو طلب. لا يمكن لـ Goo-travel.com ضمان تلقي / قراءة أي طلب أو اتصال (حسب الأصول وفي الوقت المناسب) أو الإقرار به أو تقديمه أو قبوله من قِبل موفر السفر
لإكمال وتأمين حجز السفر الخاص بك بشكل صحيح ، يجب عليك استخدام عنوان بريدك الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين عن (ولسنا مطالبين بالتحقق) من أي عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو تفاصيل بطاقة ائتمان غير صالحة أو تم إدخالها بشكل غير صحيح
يجب تقديم أي شكوى أو مطالبة ضد Goo-travel.com أو متعلقة بخدمة السفر على الفور ، في غضون 30 يومًا من يوم انتهاء المنتج أو الخدمة (على سبيل المثال ، تاريخ مغادرة المنشأة). قد يتم رفض أي شكوى أو مطالبة مقدمة بعد فترة الثلاثين يومًا هذه وقد يفقد المدعي الحق في المطالبة بالتعويض (الضرر أو التكلفة)
نظرًا للتحديثات والتغييرات المنتظمة في الأسعار والتوافر ، ننصحك بشدة بأخذ لقطات شاشة عند إجراء الحجز لدعم مطالبتك (إن أمكن)
8
:الترتيب ، برنامج شراكة المنشآت المفضلة ، النجوم ومراجعات العملاء
التكوين الافتراضي لترتيب الموردين على منصتنا هو "مفضلاتنا" (أو أي صياغة أخرى مماثلة) ؛ هذا هو الترتيب الافتراضي. يرجى ملاحظة أن الترتيب الافتراضي يتم من خلال نظام تصنيف آلي معقد بالكامل (خوارزمية) والذي يتطور باستمرار بهدف ضمان أن يجد مستخدمو الإنترنت وسائل الراحة التي تناسبهم. سيكون كل تصنيف مختلفًا لكل عميل ولكل بحث يتم إجراؤه نظرًا لأنه يتم أخذ العديد من المعايير في الاعتبار ، ولا سيما مستوى شعبية المؤسسة بين مستخدمي الإنترنت لدينا (المقدرة من خلال تعليقات العملاء) ، وتاريخ خدمة العملاء (بما في ذلك عدد الشكاوى ونوعها) ، وبعض البيانات المتعلقة بالحجز (مثل عدد الحجوزات والإلغاءات ، ومعدل التحويل ، والحجوزات الزائدة ، والتوافر ، وما إلى ذلك) ، وسجل التصفح وعمليات البحث (السابقة) لمستخدم الإنترنت. يتم أيضًا تضمين المدفوعات المحدثة للمؤسسة ونسبة العمولة في خوارزمية التصنيف الافتراضي. يرجى ملاحظة أنه من أجل راحتك ، نقدم أيضًا طرقًا أخرى لتصنيف الموردين. على سبيل المثال ، قد يختار العميل تصنيف مكان إقامة بناءً على أدنى سعر أولاً ، وتقييمات النزلاء ، ونوع العقار ، وما إلى ذلك. وبالتالي ، يتمتع العميل بالسيطرة الكاملة على كيفية عرض نتائج البحث له.
في مدن أو مناطق معينة ، يقدم موقع Goo-travel.com برنامج شراكة ، مما يسمح لبعض موردي السفر الذين يحترمون ويحافظون على شروط هذا البرنامج ليتم إدراجهم قبل موردي السفر الآخرين في الترتيب الافتراضي "الموصى به" للمدينة / المنطقة. يتم تمييز موردي السفر الذين يشكلون جزءًا من هذا البرنامج برمز "ممتاز". في مقابل هذا التصنيف العالي ، يدفع موردو السفر عمولة أعلى. يمكن فقط لموردي السفر الذين يستوفون معايير اختيار معينة ويحافظون عليها أن يكونوا جزءًا من هذا البرنامج.
لا يتم تحديد تصنيف النجوم للمؤسسة المعروضة على Goo-travel.com بواسطة Goo-travel.com. يتم تحديد عدد النجوم من خلال المؤسسة نفسها أو بواسطة موفر نجمة (مستهدف) مستقل. تظهر العروض بترتيب عدد النجوم (تصاعديًا أو تنازليًا) التي يقدمها المورد إلى Goo-travel.com. وفقًا للقواعد (المحلية) ، يتم تعيين النجوم بواسطة جهة خارجية (مستقلة) ، على سبيل المثال منظمة (رسمية) تتعامل مع تصنيفات الفنادق ، أو تستند إلى رأي المؤسسات نفسها ، بغض النظر عن أي معايير موضوعية. لا يفرض Goo-travel.com أي التزام رسمي فيما يتعلق بعدد النجوم ولا يتحقق من هذه المعلومات. تُستخدم النجوم لتقييم المنشأة مقابل المتطلبات التنظيمية (إن وجدت) أو ، في حالة عدم وجود لوائح معمول بها ، وفقًا لمعايير صناعة الفنادق للأسعار والمرافق والخدمات (قد تختلف هذه المتطلبات والمعايير باختلاف البلدان والمنظمات).
سيتم دعوة العملاء الذين أقاموا في مكان إقامة فقط من Goo-travel.com لترك تعليق حول هذا الموضوع ولإعطاء تقييم لجوانب معينة من إقامتهم أو قد يتلقون طلبًا للتقييم أثناء إقامتهم. قد تكون التعليقات (بما في ذلك تلك المرسلة أثناء إقامتك) (أ) معروضة على منصتنا ، على صفحة مزود السفر ذي الصلة ، لغرض وحيد هو إبلاغ العملاء (المستقبليين) بآرائهم حول (مستوى) الخدمة وجودة مزود السفر و (ب) المستخدمة (جزئيًا أو كليًا) بواسطة Goo-travel.com وفقًا لتقديرها الخاص (لأغراض التسويق أو الترويج أو لتحسين خدماتنا) على منصتنا أو على الشبكات الاجتماعية أو الرسائل الإخبارية أو العروض الخاصة أو التطبيقات أو وسائل أخرى يستخدمها Goo-travel.com أو يديرها أو يتحكم فيها أو شركاؤنا في العمل. من أجل تقديم التعليقات الحديثة باستمرار (وبالتالي ذات الصلة) ، لا يمكن ترك التعليقات إلا خلال فترة محدودة (3 أشهر) بعد نهاية الإقامة وسيتم عرضها أيضًا لفترة محدودة (24 شهرًا) بعد نشرها. يتم عرض التعليقات بشكل افتراضي حسب تاريخ الإرسال. يأخذ الترتيب أيضًا في الاعتبار معايير أخرى ، مثل اللغة ووجود النص المصاحب للملاحظة. يمكن وضع تعليق العميل الذي يكتب [دائمًا] مراجعات مفصلة وكاملة (تسمى Pathfinder) في الأعلى. يمكنك اختيار تصنيفات مختلفة من خلال عوامل التصفية (على سبيل المثال ، حسب نوع المسافر أو التاريخ أو اللغة أو التصنيف). يسمح Goo-travel.com لمورد السفر بالرد على التعليقات. نحتفظ بالحق في تطبيع أو رفض أو إزالة أي تعليقات وفقًا لتقديرنا الخاص إذا كانت تنتهك سياسة التعليقات الخاصة بنا. Goo-travel.com لا يعوض أو يكافئ العملاء الذين يتركون تعليقات. يعتبر استبيان ملاحظات العملاء بمثابة استبيان وبالتالي لا يشمل أي عروض تجارية إضافية أو دعوات أو مكافآت. يتعهد Goo-travel.com بالمراقبة قدر المستطاع وحذف التعليقات الفاحشة أو التي تذكر اسم الشخص أو تشير إلى الأشياء المسروقة.
:موقعنا لا يقبل التعليقات
تحتوي على لغة فاحشة أو تمييزية أو جنسية صريحة أو عنيفة أو تحض على الكراهية أو التهديد
الأسماء الكاملة أو الشتائم للموظفين
تشجيع الأنشطة غير المشروعة (مثل المخدرات)
ذكر مواقع الويب ورسائل البريد الإلكتروني و / أو العناوين وأرقام الهواتف والتفاصيل البنكية
تحتوي على مواد حساسة سياسياً
يحق لكل من الموقع ومزود خدمات السفر إنهاء شراكتهما لأي سبب (بما في ذلك في حالة انتهاك هذا الاتفاق أو (بدء) الإفلاس)، في غضون فترة الإشعار المتفق عليها بين الطرفين.
9
:تحديد المسؤولية
ومع ذلك، ما لم تنص السياسة العامة الوطنية على خلاف ذلك، لا نحن ولا موظفونا أو موظفونا أو موظفونا أو ممثلونا أو شركاؤنا أو الشركات التابعة أو الشركات المنتسبة أو الموزعون أو الشركاء (التوزيع) أو المرخص لهم من الباطن أو الوكلاء أو غيرهم من الأشخاص المشاركين في الإنشاء أو الكفالة, الترويج للموقع ومحتوياته أو توفيرها، لا يمكن تحميله المسؤولية عن '1' أي خسائر أو أضرار عقابية أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية، أو خسارة في الإنتاج، أو خسارة في الربح، أو خسارة في الدخل، أو ضياع فرصة تجارية، أو خسارة أو ضرر للعلامة التجارية أو السمعة،أو فقدان الحق في التعويض ؛ '2' أي عدم دقة فيما يتعلق بالمعلومات (الوصفية) لمقدم خدمات السفر (بما في ذلك أسعاره وتوافره وتصنيفه) المتاحة على منصتنا ؛ '3' أي خدمات أو منتجات يقدمها مقدم خدمات السفر أو شركاء تجاريون آخرون ؛ '4' أي أضرار أو خسائر أو تكاليف (عقابية أو خاصة أو غير مباشرة أو تبعية) تكبدتها أو دفعتها، تعزى إلى: والناشئة عن استخدام منصتنا أو المتصلة به، أو استحالة استخدامه أو إبطائه ؛ '5' أي إصابة شخصية أو وفاة أو تلف للممتلكات أو غير ذلك من الأضرار أو الخسائر أو التكاليف (مباشرة، أو غير مباشرة، أو خاصة، أو متتالية، أو عقابية) عانيت أو عانت أو دفعت، سواء كان ذلك بسبب الأفعال أو الأخطاء أو الانتهاكات أو الإهمال (الخطير) أو سوء السلوك المهني المتعمد أو الامتناع عن العمل أو عدم تنفيذ العقد أو تحريف الوقائع أو الضرر أو المسؤولية الموضوعية المنسوبة (كليًا أو جزئيًا) لمزود السفر أو أحد شركائنا التجاريين الآخرين (بما في ذلك موظفوها، أو إدارتها، أو مديريها، أو وكلائها، أو ممثليها، أو المتعاقدين من الباطن، أو المنتسبين إليها) الذين تكون منتجاتهم وخدماتهم عرض أو ترويج (بشكل مباشر أو غير مباشر) على منصتنا أو من خلالها، بما في ذلك أي إلغاء الحجز الزائد (حتى الجزئي) أو الضربة أو القوة القاهرة أو أي حدث آخر خارج عن إرادتنا.
موقعنا ليس مسؤولا عن (وتخلي مسؤوليتها عن جميع المسؤوليات في هذا الصدد) عن) استخدام الرحلة وصلاحيتها وجودتها وملاءمتها وملاءمتها والكشف عنها، ولا تتحمل أي إقرارات أو ضمانات أو شروط في هذا الصدد، سواء كانت ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية للتسويق أو الملكية أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين. أنت تقر وتقبل المسؤولية الكاملة لمقدم الرحلة ذي الصلة فيما يتعلق بالرحلة (بما في ذلك أي ضمانات وإقرارات يتحملها مقدم الرحلة). لا يعمل موقعنا كبائع (إعادة) للرحلة. سيتم التعامل مع أي شكوى أو مطالبة تتعلق بالرحلة (بما في ذلك ما يتعلق بالسعر (الخاص / الترويجي) المقدم أو الشروط أو الطلبات الخاصة التي يقدمها العميل) من قبل مزود الرحلة. موقعنا ليس مسؤولا عن مثل هذه المطالبات، أو المنتج ، وتخلي مسؤوليتها عن جميع المسؤوليات في هذا الصدد
سواء كان مقدم الرحلة يتقاضى منك (أو قام بإصدار فاتورة لك) مقابل رحلتك أو قمنا بتسهيل دفع السعر أو النفقات (للرحلة)، فإنك تقر وتوافق على أن مقدم الرحلة مسؤول في جميع الأوقات عن تحصيل واقتطاع ودفع ودفع الضرائب المطبقة المستحقة على المبلغ الإجمالي للأجرة أو (للرحلة) إلى السلطات المالية ذات الصلة موقعنا ليس مسؤولا عن دفع أو تحصيل أو اقتطاع أو دفع الضرائب المعمول بها ذات الصلة المستحقة على أجرة أو نفقات (الرحلة) إلى السلطات المالية ذات الصلة. Goo-travel.com لا يعمل كتاجر للمنتجات أو الخدمات المتاحة على المنصة
من خلال تحميل الصور إلى نظامنا (على سبيل المثال عن طريق إرسال تعليق) ، فإنك تضمن أنك تمتلك حقوق الطبع والنشر في الصور وتوافق على ان يستخدم موقعنا هذه الصور التي تم تحميلها على مواقعها الإلكترونية (الهاتف) وتطبيقاتها وأدواتها ومنشوراتها الترويجية (متصل بالإنترنت وغير متصل) عندما ترى موقعنا ذلك ، وفقا لتقديرها ، مناسب أنت تمنح موقعنا حقا غير حصري وعالميا وغير قابل للإلغاء وغير مشروط ودائم وإذنا لاستخدام الصور / الصور وإعادة إنتاجها وعرضها والتسبب في إعادة إنتاجها وتوزيعها وتوصيلها وترخيصها من الباطن وإتاحتها عندما ترى من خلال تحميل هذه الصور ، يتحمل الشخص الذي قام بتحميلها المسؤولية القانونية والقانونية الكاملة عن جميع المطالبات القانونية التي يقدمها أي طرف ثالث (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مالكي أماكن الإقامة) نتيجة لنشر واستخدام هذه الصور / الصور من قبل موقعنا . موقعنا لا تملك أو توافق على الصور / الصور التي تم تحميلها. يتحمل الشخص الذي قام بتحميل الصورة / الصورة صحة وصحة وحق استخدام جميع الصور / الصور التي تم تحميلها وليست مسؤولية موقعنا. موقعنا يرفض كل المسؤولية عن الصور / الصور المنشورة يضمن الشخص الذي قام بتحميل الصور / الصور أنها لا تحتوي على أي فيروسات أو أحصنة طروادة أو ملفات مصابة وليست إباحية أو غير قانونية أو فاحشة أو مهينة أو مرفوضة أو غير مناسبة ولا تنتهك حقوق أي طرف ثالث (حقوق الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر والحق في الخصوصية) لن يتم نشر أي صورة / صورة لا تفي بالمعايير المذكورة أعلاه و / أو قد يتم حذفها / حذفها في أي وقت من قبل موقعنا دون إشعار مسبق
10
حقوق الملكية الفكرية
ما لم ينص على خلاف ذلك، فإن البرامج اللازمة لخدماتنا أو المتاحة على منصتنا والمستخدمة من قبلها، فضلا عن حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر) لمحتويات ومعلومات ومواد منصتنا، هي ملكية حصرية لشركة موقعنا بي في أو مزودي خدمات السفر التابعين لها أو مزودي خدماتها
يظل موقعنا المالك الوحيد لجميع الحقوق والملكية (المتعلقة بجميع حقوق الملكية الفكرية) للمنصة (بما في ذلك عرضها التقديمي وبنيتها التحتية) لهذا الخدمة موجودة (بما في ذلك مراجعات العملاء والترجمات) لذلك ، لا يسمح لك بنسخ أو ربط (مفرط أو عميق) بالمحتوى الخاص بنا أو نشر أو الترويج أو التسويق أو دمج أو استخدام المحتوى الخاص بنا (بما في ذلك الترجمات ومراجعات العملاء) أو علامتنا التجارية دون إذن كتابي صريح منا إلى الحد الذي تستخدم فيه (بعض أو كل) المحتوى الخاص بنا (بما في ذلك الترجمات ومراجعات العملاء) أو تمتلك حقوق الملكية الفكرية في منصتنا أو المحتوى (المترجم) أو مراجعات العملاء ، يجب عليك تعيين ونقل جميع هذه الحقوق إلى موقعنا أي استخدام أو إجراء غير قانوني مذكور أعلاه سيشكل انتهاكا ماديا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر وحقوق قاعدة البيانات)
11
:القوانين المعمول بها والاختصاص القضائي وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للاستخدام و خدماتنا للقانون الجزائري وعلى الرغم من ذلك، يمكن لأي شخص طبيعي ان يستخدم إحدى خدماتنا لغرض قد يعتبر غريبا عن نشاطه المهني (المشار إليه أيضا باسم "العميل") الاعتماد على الأحكام الإلزامية المعمول بها في البلد الذي يقيم فيه عادة (أي الأحكام وفقا لقوانين ذلك البلد المتعلقة باختيار القانون المعمول به ، يجب أن تنطبق بشكل مستقل عن هذه القوانين المشار إليها باسم "الأحكام الإلزامية") يجب تقديم أي مشكل ناتج عن شروط الاستخدام العامة هذه وخدماتنا إلى المحاكم المختصة في الجزائر. على الرغم مما سبق، يجوز للعميل أيضا بدء الإجراءات وفقا للأحكام الإلزامية أمام محاكم البلد الذي يقيم فيه، ولا يجوز رفع دعوى ضد العميل إلا في البلد الذي يقيم فيه بالنسبة للعملاء المتواجدون في الجزائر: ندعوك بالاتصال بخدمة العملاء لدينا للإبلاغ عن أي شكوى
تمت كتابة النسخة الأصلية من شروط وأحكام الاستخدام هذه باللغة الفرنسية قبل ترجمتها إلى لغات أخرى. يتم توفير الترجمات الداخلية للمعرفة فقط وليست أصلية اما في حالة وجود مشكل حول المحتوى أو تفسير شروط الاستخدام العامة هذه، أو في حالة وجود أي تعارض أو اختلاف بين النسخة الفرنسية والنسخة المترجمة، تسود النسخة الفرنسية ما لم تنص السياسة العامة الوطنية على خلاف ذلك. النسخة الفرنسية متاحة على منصتنا (عن طريق اختيار الواجهة باللغة الفرنسية) ويمكن إرسالها إليك بناء على طلب كتابي بسيط منك
إذا كان أي شرط من شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير ملزم، فأنت تظل ملزمًا بجميع الأحكام الأخرى المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين تطبيق الأحكام الباطلة الا اذا نصت السياسة العامة الوطنية على خلاف ذلك ستوافق على قبول الأحكام التي سيكون لها نفس تأثير الشروط الغير الصالحة لشروط الاستخدام العامة هذه
12
:حول موقعنا و المكاتب المحلية
خدمة السفر مقدمة من موقعنا، والتي طورتها شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في الجزائر على العنوان التالي: منزل رقم° 189، تعاونية بوديكار 03، دالي ابراهيم، 16302، الجزائر العاصمة، الجزائر
16 /01-0727207B15 الشركة مسجلة في سجل غرفة التجارة والصناعة الجزائرية تحت رقم
